圖：shutterstock、文：inside
快商務的核心價值是滿足消費者的需求，但物流配送的核心是「穩」，對消費者而言，貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求，再來才是追求快速等附加價值，雙管齊下才能獲得消費者的信賴。
去年年中一場疫情，民眾足不出戶，讓大家都感受到物流快與穩的重要性。隨著快商務(quick commerce)的發展，電商業者不再只競爭誰家商品多、誰家優惠多，全方位的服務才是電商之戰的新主場，尤其是物流服務，更成為通往消費者心中的關鍵道路。
根據 KPMG 報告，隨著都市化程度越來越高，小家庭與獨戶家庭也不斷增加，消費者的購物行為也發生變化，在現在的消費市場中，少量商品的需求越來越多，速度與方便性比以往任何時候都更加重要，也是品牌的決勝點之一。