文：中央社記者潘姿
武漢肺炎疫情徹底改寫大眾生活型態，也為產業界注入「數位化」的催化劑，遠距辦公、餐飲外送、電商逆勢興起；如今全台大解封，民眾重回街頭，但數位化齒輪已經轉動，業者喜迎報復性消費同時，也必須面對各自轉型課題。
武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）疫情帶來前所未見的消費寒冬，少了聚餐、娛樂，百貨業者咬緊牙關苦撐，量販、超市則受惠於「囤貨商機」，業績大爆發，可謂幾家歡樂幾家愁。
台灣6月7日迎來大解封，零售業終於不須隔著網路這層紗，可以直接接觸人群，運用嫻熟的行銷、體驗服務等吸引消費者，重新掌握實體優勢，為業績進補；不過這不意味業者可以走回頭路，放下防疫期間的數位化布局，相反地，轉型將更為迫切。