文：經濟日報 記者葉卉軒
台灣出現零新增確診之後，各界更積極思索「後新冠肺炎時代」的課題，希望能掌握先機。到底什麼是未來會發展的趨勢？商研院指出，疫情所造成的新社交模式，已讓商業模式產生劇烈變化，可以想見的是，在「後新冠肺炎時代」，零售電商產業肯定特別熱鬧，尤其是跨境電商的發展，勢必將更趨白熱化。
商研院更關注跨境電商的發展，商研院指出，疫情帶動宅經濟新一波潮流，跨境電商已成為未來電商產業持續發展的主要動能之一。根據Accenture調查，全球跨境電商交易額在2020年將達9兆美元（約台幣278兆元），占全球電商市場的22%，也就是說，跨境電商貢獻了五分之一全球電子商務交易總額。
而電商在台灣，根據主計總處統計，2018年工業與服務業網路銷售金額4兆390億元，年增6.2%；其中銷售給予個人（家庭），也就是指B2C部分，銷售金額為6,254億元，年增9.2%，成長速度更快些。至於跨境電商在電商中的角色，主計總處倒是沒有額外區分出來。